Politica de Confidențialitate
zirevalothen - Platforma de Educație Financiară
Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025
1 Informații Generale
zirevalothen.com („noi", „nostru", „Compania") respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea serviciilor noastre de educație financiară și a platformei online, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
2 Datele Personale pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații personale atunci când utilizați platforma noastră de educație financiară:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Informații demografice: vârsta, nivelul de educație, experiența financiară
- Date de progres educativ: cursurile urmate, testele completate, rezultatele obținute
- Informații tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
- Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe platformă, interacțiunile cu conținutul
- Informații de plată: doar datele necesare procesării plăților, fără stocarea cardurilor bancare
3 Scopurile Prelucrării Datelor
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:
- Furnizarea serviciilor de educație financiară și accesul la materialele de învățare
- Personalizarea experienței educative și recomandarea conținutului relevant
- Monitorizarea progresului și evaluarea performanței în cadrul programelor educative
- Comunicarea cu dumneavoastră privind cursurile, actualizările și informațiile importante
- Procesarea plăților și gestionarea aspectelor comerciale ale serviciilor
- Îmbunătățirea calității serviciilor și dezvoltarea de noi programe educative
- Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile
Toate datele sunt prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră explicit sau pe baze legale stabilite de GDPR.
4 Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi privind datele personale:
Dreptul de Acces
Puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră și o copie a acestora.
Dreptul la Rectificare
Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete.
Dreptul la Ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții prevăzute de lege.
Dreptul la Restricționare
Puteți cere limitarea prelucrării datelor în situații specifice.
Dreptul la Portabilitate
Puteți obține datele într-un format structurat pentru transfer la alt furnizor.
Dreptul de Opoziție
Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
5 Securitatea și Protecția Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus utilizând protocoale SSL/TLS
- Sisteme de autentificare multi-factor pentru personalul cu acces la date
- Monitorizarea continuă și auditarea sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
- Formare regulată a personalului privind securitatea și confidențialitatea datelor
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incident
- Limitarea accesului la date pe principiul "need-to-know"
6 Păstrarea și Ștergerea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Perioadele specifice de păstrare sunt:
- Date de cont și progres educativ: pe durata utilizării serviciilor plus 3 ani
- Istoricul comunicărilor: 2 ani de la ultima interacțiune
- Date financiare și de facturare: 10 ani conform legislației fiscale
- Loguri tehnice și de securitate: 12 luni
- Date anonimizate pentru analize statistice: fără limitare de timp
La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în mod securizat și ireversibil din toate sistemele noastre.
7 Partajarea Datelor cu Terți
Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale. Partajăm informații doar în următoarele situații limitate:
- Cu furnizorii de servicii esențiale (hosting, procesare plăți) sub contracte stricte de confidențialitate
- Când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau răspunsul la solicitări oficiale
- Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre, a utilizatorilor sau publicului
- În cazul fuziunilor, achiziții sau transferurilor de afaceri (cu notificare prealabilă)
8 Transferurile Internaționale de Date
Când este necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că:
- Țara de destinație oferă un nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană
- Sau implementăm garanții adecvate prin Clauze Contractuale Standard
- Obținem consimțământul dumneavoastră explicit pentru transferuri specifice
- Documentăm toate transferurile și măsurile de protecție aplicate